Modalitati de livrare
Produsele comandate se livreaza conform modalitatii de livrare alesa de tine la inregistrarea comenzii.
Prin curier rapid: Comenzile inregistrate de luni pana vineri,vor fi livrate in termenul transmis fiecarei comenzi, perioada ce incepe dupa plata conform termenilor si conditiilor acestui site.
Livrare in aceeasi zi: NU SE APLICA
IMPORTANT!!!
LA COMENZILE CE DEPASESC DIMENSIUNEA MAXIMA DE 60CM SE VOR PERCEPE TAXE DE IMPACHETARE IAR TAXELE DE EXPEDIERE SE VOR CALCULA VOLUMETRIC CONFORM REGULILOR CURIERULUI PARTENER.
Nu oferim livrare GRATUITA! Oferim, in functie de perioade si produsele comandate, livrari la preturi promotionale. Pentru produsele ce depasesc limita unei cutii de 60 x 50 x 30cm calculul se va face volumetric dupa formulta INALTIME (CM) X LATIME (CM) X ADANCIME (CM) / 6000 = KG TARIFATE.
In cazul stornarii comenzilor sau Returului in 15 de zile, costul de transport nu se returneaza.
ATENTIE!! Conform legislatiei in vigoare, nu se accepta retur pentru produsele realizate la comanda sau personalizate conform solicitarii clientului. 99% din produsele aflate pe acest site sunt realizate la comanda si includ personalizari.
La receptionarea comenzilor achitate este obligatoriu prezentarea unui act de identitate:
- Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate
- Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire sau stampila din partea firmei.
IMPORTANT!
1. TOATE comenzile cu valoare mai mare de 200 lei vor fi expediate CU VALOARE DECLARATA. Acest lucru va creste cu 1% din valoarea coletului taxele de expediere.
Conform regulilor Partenerului de curierat , acest serviciu consta in asigurarea unei trimiteri postale inregistrate impotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau partiale ori deteriorarii, pentru o suma care nu poate depasi valoarea declarata de catre expeditor, si in eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea trimiterii postale.
2. TOATE coletele cu valoare mai mare de 200 lei vor fi expediate cu mentiune DESCHIDERE LA LIVRARE, si sfatuim ca toti destinatarii sa deschida si sa verifice continutul coletului precum si sa intocmeasca un proces verbal pentru deteriorare in cazul in care acest lucru este constatat. Fara acest proces verbal, si in cazul semnarii documentului de primire de catre beneficiar, societatea noastra nu isi mai asuma nici o responsabilitate in ceea ce priveste marfa deteriorata.
3.TOATE coletele cu o dimensiune maxima mai mare de 60cm, si/sau greutate mai mare de 50kg vor fi ambalate CONTRACOST, astfel incat sa se elimine la maxim riscul deteriorarii prin manevrarile succesive de catre firma de curierat. Valoarea ambalajului nu poate depasi 20% din valoarea produsului ambalat.
4. Predarea coletelor se va face pe baza de greutate catre agentii Curierului partener iar daca se constata ulterior diferente de greutate (volumetrica) aceasta se va factura ulterior conform notificarilor Curierului partener.
Politica de returnare
Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, va rugam sa ne contactati la decor[@]zebra-decor.ro si va vom comunica posibilitatea de a returna produsul.
Produsele trebuie returnate in ambalajul original sau echivalent.
Nu vom primi retur produse deteriorate.
Produsele realizate la comanda si / sau personalizate (de exemplu: "nume, decoruri in culori sau forme la cerere") nu sunt returnabile.
Politica de returnare a produselor, conform Ordonantei de Urgenta nr. 34 din 2014 si Ord 130/2000 se aplica numai vanzarilor facute catre clientii persoane fizice.
Termenul de restituire a sumelor achitate este de 14 zile, conform legii, si se va face doar prin transfer in cont bancar, furnizat de beneficiar, sau transformarea in voucher de cumparaturi pe site.
Ambalarea trebuie realizata astfel incat produsele sa ajunga in stare integra. Desfacerea se face cu filmare video iar produsele ce vor prezenta urme de utilizare sau vor fi deteriorate vor fi refuzate de la plata contravalorii sau vor fi rambursate sume
Transportul se va face print partenerul nostru DSC Curier, pe cheltuiala noastra, doar pentru zone fara km suplimentari. Contravaloarea km suplimentari se vor retine din valoarea returnata. Alegerea unui alt transportator decat cel agreat de noi, se va face pe cheltuiala dumneavoastra.
Dupa ce ambalarea produselor a fost terminata, va rugam sa ne transmiteti dimensiunile coletului rezultat si adresa de la care se va face ridicarea produselor.
Rambursarea sumelor se vor face in maxim 14 zile de la receptionarea solicitarii dumneavoastra. Va rugam ca in pachet sa includeti si un formular de returnare produs